Salud · Clínicas, odontología y estética
Tu agente responde, pero las citas no llegan.
Tu agente debería llevar a cada paciente a una cita confirmada, no a una lista de "no entendí". Rediseñamos agendamiento, reagendamiento y traspaso a recepción.
Trabajamos de forma remota con empresas de Centroamérica y LATAM.
Fricciones típicas
Donde se pierde la cita.
Reagendar se vuelve un loop
Reagendar o cancelar se vuelve un loop. El paciente se va sin cita.
Traspaso tardío a recepción
Llega a una persona cuando ya está molesto, o nunca llega.
Fuera de horario, sin cierre
Pacientes que escriben fuera de horario y no completan.
Demo interactivo
Arregla este agente.
Mira dónde se traba un agente típico. Luego míralo rediseñado.
Elige una industria y empieza. Ejemplos ilustrativos: nombres y datos ficticios.
Así responde hoy. Qué le cuesta al negocio
¿Viste el loop? Mira cómo se arregla.
Cómo trabajamos
Diagnosticar · Rediseñar · Validar
- 01
Diagnosticar
Revisamos conversaciones de agendamiento y medimos la línea base.
- 02
Rediseñar
Agendamiento, reagendamiento y traspaso a recepción con contexto.
- 03
Validar y optimizar
Probamos con pacientes y medimos contra la línea base.
Qué medimos
Indicadores a observar.
Los definimos contigo. Sin cifras de resultado prometidas.
Para quién
Para clínicas que ya agendan por chat.
- Ya tienen un agente o chatbot con volumen real.
- Tienen a alguien responsable del canal.
- Pueden darnos acceso a conversaciones.
- Tienen capacidad para implementar los cambios.
Primer paso
Diagnóstico de experiencia de agente.
Identificamos dónde tu agente pierde usuarios, tiempo y oportunidades, y qué arreglar primero.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
Ya tenemos un proveedor de bot. ¿Para qué los necesitamos?
Tu proveedor construye y mantiene la tecnología. Nosotros diseñamos cómo se vive: qué dice el agente, cómo guía, qué hace cuando no entiende y cuándo pasa a una persona. Trabajamos junto a tu proveedor y le entregamos especificaciones claras para implementar.
¿Garantizan resultados?
No prometemos cifras sin evidencia. Lo que sí aseguramos es el método: línea base antes de intervenir, hipótesis claras y medición del cambio. Los resultados se documentan.
No tenemos muchos datos. ¿Igual sirve?
Trabajamos con lo que exista: registros de conversaciones, analítica web, reportes del equipo de atención. Si falta medición, parte del trabajo es definirla. Sí necesitamos un volumen mínimo de uso para que el diagnóstico tenga sentido.
¿Implementan los cambios?
Entregamos el diseño listo para implementar: flujos, mensajes, prototipos y especificaciones. Si tu plan incluye acompañamiento, o lo sumas como servicio, trabajamos junto a tu equipo o proveedor durante la implementación.
Citas que se agendan solas. De verdad.
Empieza por las 12 preguntas del autodiagnóstico.